Főbb feladatok, munkák

• bejövő telefonhívások fogadása, ügyfelek teljes körű tájékoztatása, vásárlói megkeresések, reklamációk szakszerű és empatikus kezelése telefonon és emailben
• irodai közös email fiókok kezelése, szűrése: az ügyfelek írásbeli megkereséseinek kezelése, megválaszolása, illetve az illetékes részleg felé történő továbbítása
• szervezeti egységek közötti kommunikáció és ügyintézés
• problémamegoldás és panaszkezelés
• panaszoknak a társosztályokhoz történő továbbítása
• kapcsolattartás a társosztályokkal
• kapcsolattartás az igazgatóval
• telefonhívásokhoz és e-mailekhez kapcsolódó adminisztratív feladatok elvégzése

Az álláshoz tartozó elvárások

• folyékony angol + német nyelvtudás, beszédben és írásban egyaránt
• kiváló és empatikus kommunikációs készség
• önállóság, pozitivizmus, rugalmasság, pontosság, kedvesség
• hatékony problémamegoldó képesség
• monotonitás és stressztűrő képesség
• gimnáziumi végzettség
• felhasználói szintű, magabiztos számítógépes és MS Office ismeretek

Amit kínálunk

• stabil, nemzetközi háttérrel rendelkező vállalat
• határozatlan idejű, teljes munkaidős munkaszerződés nettó 350.000 HUF/hó munkabér
• mobiltelefon, laptop

Jelentkezés módja