Ügyfélkapcsolati Menedzser (Account Manager)

Az MBS Equipment Hungary Kft. a filmiparban tevékenykedő nagyvállalat, amely lámpaeszközök, valamint állványrendszerek bérbeadásával foglalkozik.

A munkáltató az alábbi pozícióra keres munkatársat:

Az Ügyfélkapcsolati Menedzser kulcsszerepet játszik a gyártási ügyfelekkel való kapcsolgattatásban, mint elsődleges kapcsolattartó, aki biztosítja a zökkenőmentes projektek megvalósulását. A munkakör magába foglalja az ügyfélkapcsolatok minden aspektusának felügyeletét és koordinálását (többek között: kapcsolatfelvétel, árajánlat előkészítése és kiküldése, megrendelések elkészítése – PO, szolgáltatások időben történtő leszállításának felügyelete). Az Ügyfélkapcsolati Menedzser felügyeli továbbá, hogy a szerződések, számlák pontosan és időben eljussanak a gyártáshoz. Ezen pozíció irodai, valamint esetlegesen helyszíni munkavégzést is igényel, beleértve az ügyfél látogatásokat és gyártási helyszíneken való jelenlétet, amennyiben szükséges. Az időnkénti utazás végett a pozíció betöltése rugalmasságot igényel. Az Ügyfélkapcsolati Menedzser elsőkézből képviseli a vállalatot az ügyfelek előtt, így felelős a pozitív és professzionális megjelenés fenntartásáért.

Főbb feladatok, munkák

Képviseli a vállalatot, mint fő kapcsolattartó a gyártási ügyfelekkel, biztosítva az egyértelmű és folyamatos kommunikációt.
Naprakészen kommunikál a belső osztályokkal a zökkenőmentes kiszolgálás és problémák hatékony megoldásának érdekében.
Felmerülő probléma esetén vállalja a gyors és hatékony megoldás feltárását az ügyfél érdekében.
Törekszik az üzleti kapcsolatok fenntartására és bővítésére.

Ügyfélkapcsolat kezelése:

Hosszú távú kapcsolatokat alakít ki és tart fenn a gyártási ügyfelekkel.
Elsődleges kapcsolattartóként működik a megkeresések, problémák és visszajelzések kezelésében.
A projekt befejezése után felméri az ügyfél elégedettséget és feltárja a további lehetőségeket.

Projektkoordináció: A teljes projektfolyamat menedzselése, beleértve:

Az árajánlatok előkészítését és ügyfeleknek történő küldését.
Az ügyfelektől érkező biztosítási tanúsítványok begyűjtését és ellenőrzését.
A rendelési nyilatkozatok (PO-k) elkészítését.
Naprakész a belső csapatokkal a minőségi kiszolgálás és határidők kezelése érdekében.
Nyomon követi a gyártás előrehaladását, és szükség esetén megoldja a helyszíni problémákat.

Dokumentáció és jelentéskészítés:

Felügyeli a szerződések és számlák pontos előkészítését és időben történő megküldését a produkció részére.
Biztosítja és felügyeli az ügyfél dokumentáció begyűjtését, meglétét, valamint azok tárolását a vállalati irányelvek szerint.

Helyszíni támogatás:

Szükség esetén gyártási helyszínek látogatása a zökkenőmentes működés megerősítése és gyakorlati támogatás biztosítása érdekében.

Üzletfejlesztés:

Aktív információgyűjtés az ügyfélélmény javítása és új lehetőségek feltárása érdekében.
A gyártási iparági trendek ismeretének naprakészen tartása, annak érdekében, hogy személyre szabott megoldásokat kínáljon.

Az álláshoz tartozó elvárások

Tárgyalóképes angol nyelvtudás szóban és írásban (üzleti angol előny).
Kiváló, magabiztos kommunikációs készség.
Erős problémamegoldó és szervezési készség.
Korábbi tapasztalat ügyfélkapcsolati menedzsment, projektkoordináció terén (filmgyártási vagy kapcsolódó iparágban előny).
Rugalmasság esetlegesen a munkaidő, munkavégzés vonatkozásában.
Képesség a nyugodt és professzionális hozzáállás fenntartására nyomás alatt.

Az állás betöltéséhez előnyt jelent

B kategóriás jogosítvány.

Amit kínálunk

Családias légkör
Összetartó csapat
Modern munkakörnyezet
Stabil, hosszú távú lehetőség
Versenyképes juttatás
Fejlődési lehetőség
Rugalmasság

Munkavégzés helye

Dunakeszi, 2120 Dunakeszi, Pallag utca 39.

Jelentkezési határidő

2025.04.17

Részletek

Állás, munka területe(i)

Projektmenedzser, Személyes ügyfélszolgálat, Ügyfélszolgálat / Vevőszolgálat / Szolgáltatás, Key account manager, Értékesítés / Kereskedelem, Értékesítési menedzser

Szükséges nyelvtudás

Angol – Középfok

Szükséges tapasztalat

5-10 év szakmai tapasztalat

Foglalkoztatás jellege

Alkalmazotti jogviszony

Munkarend

Általános munkarend

Szükséges végzettség

Középiskola

Cégméret

25-50 fő

Biztosított eszközök

Juttatások

Széchenyi Pihenőkártya – szabadidő, Széchenyi Pihenőkártya – szállás, Széchenyi Pihenőkártya – vendéglátás

Hirdető típusa

Közvetlen munkáltató

Jelentkezés módja

Jelentkezni a „Jelentkezem” gombra kattintva a fizetési igényének megjelölésével tud.