Főbb feladatok, munkák

• Ügyfeleink kereskedelmi rendszereivel, alkalmazásaival kapcsolatos kérdéseinek, problémáinak fogadása telefonon, emailben és első-, valamint másodszintű támogatás keretében
• Fejlesztési igények és program hibák eszkalálása a harmadik szintű támogató csoport részére
• Szerviz támogatási csoportunk részére történő távoli segítségnyújtás
• A bejelentések hibajegykezelő rendszerünkben való rögzítése

Az álláshoz tartozó elvárások

• Helpdesk csapatunk fontos szerepet játszik cégünk sikeres működésében.
• Ebben a csapatban a megoldás orientált gondolkodásmód, az ügyfélközpontúság és a jó kommunikációs képesség kiemelkedő szerepet kap, tőled is ezt kérjük.
• Minimum középfokú szakirányú végzettséged vagy egyenértékű tapasztalatod van
• Társalgási szinten beszélsz szlovénul
• Társalgási szinten beszélsz angolul
• IT ismereteid vannak
• Nyitott vagy az új dolgok befogadására
• Érdeklődést mutatsz a szakmánk iránt
• Munkádat szakmai igényességgel végzed

Az állás betöltéséhez előnyt jelent

• IT Support ismereteid vannak
• Távoli eléréshez szükséges programokat ismersz
• Rendelkezel IT, hálózati (LAN,WAN,VPN) és hardver ismeretekkel

Amit kínálunk

• Teljes home office lehetőséged lesz, így az ország bármelyik területéről végezheted a munkádat
• Összeszokott, segítőkész csapatba érkezel, akik mindenben támogatnak
• Rendkívül stabil kiskereskedelmi piacra dolgozunk, ezért hosszú távú, biztos munkalehetőséget kínálunk
• Munkádhoz céges telefont és laptopot biztosítunk
• Családias hangulatban végezheted a munkádat
• Közös programok és cégen belüli karrierlehetőség várja a munkatársainkat

• Informatikai üzemeltetésben szerzett tapasztalat